Retours & remboursements

Droit de rétractation : vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions : le produit doit être retourné complet, non utilisé, dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, un produit porté à même la peau ne peut être repris que s'il n'a pas été utilisé.

Procédure : écrivez-nous à salimhecom@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement : effectué sous 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement d'origine.

Garantie : tout défaut de fabrication est couvert pendant 6 mois — remplacement sans frais. Vous bénéficiez également des garanties légales de conformité (2 ans) et des vices cachés.